|
1. «В инструкции ясво сказано» 1. Любая инструкция (правило) но-
сит общий характер. В конкретных ситуациях могут быть исключения, которые только подтверждают общее правило.
3. «Звучит убедительно, но я хотел(а) 3. Дайте всю дополнительную ин
4 бы « з Я а б ть ы помог(ла), но у меня куча форм л ацию. уйте привлечение Квад-работы» рата к Вашей работе заблаговременно
и заручитесь его согласием. Если нужна срочная помощь, используйте авторитет и власть Вашего общего с Квадратом начальника.
5. «Извините, но это ве входит в мои 5. Квадрат твердо знает служебные обязанности» инструкции. Используйте его знания, чтобы найти того сотрудника, чтобы сделать эту работу.
6. «Я не могу работать, пока не по- 6. Если есть другая работа, напом-лучу от Н. данных о...» ните о ней Квадрату. Простимулируйте нерадивого коллегу Н.
7. «У меня так много работы, никто 7. Выслушайте, подбодрите Квад-не работает так много, как я!» рата. Он жалуется нечасто. Если
есть возможность, похвалите Квадрата официально (на собрании, например).
8. «Я бы с удовольствием присоеди- 8 Найдите место Квадрату в не-нился(лась) к Вам, но сегодня я дол- формальных отношениях. Фор-жен(на) быть дома в 18 час.» мируйте у Квадрата чувство принадлежности к коллективу на уровне личных отношений.
9. Молчание 9. Это худшее, что может «вы-кинуть» Квадрат. Он может молчать днями. Это бывает, когда ему действительно плохо. Не обижайтесь на него («Ну и пусть дуется!» - серьезная ошибка) и во чтобы то ни стало, постарайтесь восстановить контакт».
|
